A inflação impacta as compras online de supermercado nas festas de final de ano

Marcos Hamstra | 30 de novembro de 2022

PRINCIPAIS CONTEÚDOS

Os consumidores que tendem a comprar mantimentos on-line com menos frequência reduziram seus gastos on-line mais do que aqueles que se dedicam mais às compras on-line, de acordo com um novo relatório sobre tendências de compras de fim de ano.

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O relatório, Holidays 2022, do grupo de dados e marketing 84,51° da Kroger, dividiu os compradores de supermercado híbridos - aqueles que compram online e na loja - em dois grupos: Digital Dabblers e Digital Champs com base em seus padrões de gastos online. Os Digital Dabblers realizam cerca de 85% de suas viagens de compras na loja, contra 15% online, enquanto os Digital Champs realizam apenas cerca de um terço de suas viagens na loja.

As pressões de preços da inflação estão levando a mudanças na forma como esses compradores se comportam, segundo o relatório, à medida que as famílias reduzem o consumo de itens não essenciais.

Em seu recente Consumer Digest de novembro, 84.51° constatou que:

Um ano atrás, Digital Dabblers e Digital Champs compravam cerca de 150 itens por mês online, mas este ano ambos os números caíram, para cerca de 138 itens para Digital Champs e 134 itens para Digital Dabblers.

"Se podemos esperar que as famílias gastem mais neste feriado, mas comprem menos unidades, é ainda mais importante para as marcas chegarem às cestas dos clientes, puxando alavancas criativas para ajudar os compradores a economizar dinheiro", concluiu o relatório. “As marcas podem priorizar estratégias que impulsionam a construção de cestas, incluindo soluções de refeições, pacotes e promoções cruzadas”.

Além disso, o relatório constatou que os Digital Dabblers usam mais cupons em geral do que os Digital Champs, e que no ano passado as vendas totais provenientes de cupons digitais aumentaram para todos os compradores em 2% durante as férias em comparação ao restante do ano.

Dos entrevistados, mais de 80% dos Digital Champs usam cupons digitais na retirada e no total de compras de comércio eletrônico, e 71% dos Digital Dabblers usam cupons digitais em compras na loja.

Enquanto buscam inspiração para receitas de férias, 30% usam mídias sociais, 20% usam aplicativos de telefone e 28% assistem a vídeos.

O relatório mostrou as diferenças nas preferências de canal entre os diferentes itens, com apenas 30% dos compradores relatando que comprariam todos os seus presentes de fim de ano na loja, em comparação com 81% que compram todas as frutas e vegetais frescos para as festas de fim de ano na loja. Outros produtos frescos também eram muito mais propensos a serem comprados na loja, assim como as bebidas.

Além dos presentes, outros produtos de fim de ano voltados para compras on-line incluem decorações, acessórios de cozinha e itens básicos de despensa.**

Você está preocupado com a inflação afetando suas vendas de fim de ano? Deixe-nos saber nos comentários abaixo ou envie um e-mail para a editora executiva da SN, Chloe Riley, em [email protected]

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