O desânimo dos clientes de Waitrose com as prateleiras vazias dos supermercados em West Sussex

A rede de supermercados de luxo – parte do grupo John Lewis – é conhecida pela qualidade de seus produtos.

Mas muitas pessoas nas cidades do condado têm levantado preocupações nos últimos dias sobre o número de prateleiras vazias com falta de frutas e vegetais frescos, além da escassez de outros produtos frescos.

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Os residentes dizem que as lojas Waitrose em Chichester, Horsham, Burgess Hill e Storrington estão entre as cidades e vilas afetadas. Também houve relatos de escassez em supermercados em Surrey, incluindo Horley, Dorking, Godalming e Kingston.

Algumas pessoas expressaram preocupação nas redes sociais. Um residente de Sussex descreveu Horsham Waitrose como 'absolutamente estéril' no sábado, acrescentando: "Posso entender a escassez ocasional, mas hoje foi como se Waitrose tivesse um sério problema de abastecimento".

Outro comprador acrescentou: "Quase nenhuma fruta e vegetais na segunda-feira". Um residente de Chichester relatou que havia pouca carne fresca disponível.

Outros disseram que tinham vários 'itens ausentes' de suas entregas em domicílio e outros ainda disseram que não conseguiram agendar nenhum horário de entrega.

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Alguns disseram que foram informados pela equipe local da Waitrose de que havia um problema de TI.

Um porta-voz da Waitrose disse: "Pedimos desculpas aos clientes que não receberam tudo o que precisavam. Enviamos entregas extras para as filiais e estamos trabalhando duro para obter estoque adicional entregue ao longo do dia."

O porta-voz disse que a causa principal foi uma atualização do sistema que foi mais lenta do que o planejado, mas que agora foi corrigida e que as filiais continuam recebendo entregas regulares.